Kann ein Brief nicht zugestellt werden, bekommt ihn der Absender zurück. Dies geschieht auch im täglichen E-Mail-Verkehr. Als Bounce (engl. Aufprallen) bezeichnet man die automatische Rückmeldung eines Mailservers, wenn eine Nachricht nicht zugestellt werden kann.

Unterschieden wird zusätzlich noch zwischen Softbounces, wenn beispielsweise das Postfach des Empfängers voll ist, und Hardbounces, wenn beispielsweise die Adresse des Empfängers nicht korrekt ist.